* Interroger les salariés à propos du type d’aide qu’ils attendent de leur management pour accompagner le projet,
* Insister sur la suppression des obstacles dans l’usage des médias sociaux plutôt qu’en créer de nouveaux,
* Fournir aux collaborateurs des exemples et des idées pour faciliter leur projet,
* Mettre en avant les expériences réussies dans l’entreprise,
* Considérer les erreurs comme des apprentissages.
